주문하신 상품은 일반적으로 2~4영업일 내에 배송됩니다.
다만, 입고 지연 상품의 경우에는
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프리오더 상품을 다른 상품과 함께 주문하실 경우,
다른 상품의 배송이 지연될 수 있으니
가능하면 단독 주문을 권장 드립니다.
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또한, 프리오더 상품은 보다 꼼꼼한 생산과 검품을 위해
배송기간이 추가로 2~4일 소요될 수 있습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
배송 안내 : 주문하신 상품은 일반적으로 2~4영업일 내에 배송됩니다.
다만, 입고 지연 상품의 경우에는
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교환/반품 안내
환불 안내
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· 단, 주문정보와 입금정보가 다른 경우 자동반영이 되지 않으니, 고객센터로 문의해주세요.
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! 주문 후 배송 안내
· 주문 및 결제 완료 시 기본 배송일은 다음 영업일 기준 2~4일 소요될 수 있습니다.
· 기본 배송일 이후에도 입고지연 상품은 LMS로 입고 예정일을 안내해 드립니다.
· 입고가 늦어지거나 품절된 경우 해당 상품을 제외한 출고 가능한 나머지 상품만 부분 발송될 수 있습니다. (부분 배송비 당사 부담)
· 주문일로부터 4일 경과 시 입고가 늦어지는 상품을 제외한 나머지 상품은 우선 발송됩니다. (주말/공휴일 제외)
· 주문 가능한 상품이라도 재고 수량에 따라서 품절될 수 있으며, 주문 시 선택한 품절 처리 방법으로 진행됩니다.
· 주문 상품을 변경하는 경우 변경 시점부터 새롭게 주문 처리되어 추가 배송일이 소요될 수 있습니다.
교환/반품안내
교환 및 반품은 공정거래위원회 규정에 의거하여 적용하며, 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청이 가능합니다.
· 단순 변심에 의한 반품/교환 배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다.
· 부분 배송으로 받은 경우 모든 상품 수령 후 합포장으로 보내주셔야 배송비가 이중 부과되지 않습니다.
· 반품 신청 후 7일 이내에 반품 상품이 당사로 도착하지 않는 경우 신청 철회로 진행됩니다.
· 당사 계약 택배는 우체국이며 타사 택배 이용 시 발생하는 비용은 고객님 별도 부담으로 진행됩니다.
· 반품 후 남은 실 구매 금액이 7만원 이상인 경우 초기 배송비 무료는 그대로 유지됩니다.
환불 안내
· 무통장입금: 환불완료 후 영업일 기준 3일 이내에 접수된 계좌로 입금됩니다.
· 신용카드/계좌이체: 부분 취소로 진행되며, 카드사 반영까지 2~5일 정도 소요될 수 있습니다.
· 휴대폰: 결제 당월 기준으로 전액 취소만 가능하며, 부분 취소나 당월이 지난 경우 계좌 환불로 진행됩니다.
· 네이버페이 취소/환불 관련 자세한 확인은 네이버 고객센터(☏1588-3819)로 문의해주세요.
※ 환불 시에는 금액 상관없이 적립금(쿠폰)이 우선 순위로 반환됩니다. (전체/부분 반품 포함)
※ 계좌 환불 시에는 주문자 명의에 은행 계좌로만 접수 가능합니다.
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